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coconau 取引規約



COCONAUは、サービスの仕組み、カスタマーサポート、省庁との連携、そしてAIを組み合わせて、お客さま同士が安全かつ安心に取引を行っていただける環境を提供します。 

COCONAUは、日本のオーガニック農業・オーガニック農家の全国区組合である、医食同源はこぶね組合の、組合サポーターの独自経済圏です。組合サポーターとCOCONAU会員同士が、日本の種と自然を守ることと、地域での助けあい活動などを基軸に、オーガニック食料を広めていきながら、持続可能な社会づくりに貢献します。COCONAUでは、組合サポーター、COCONAUの会員同士が互いにもったいない精神を復活させ、より豊かな社会を実現することに寄与します。はこぶね組合サポーター同士、COCONAUの会員同士の間では、互いに互いを助け合うために、COCONAUの組合独自のショッピングシステムの中で、互いに支え合い、助け合う社会の実現を目指しています。

COCONAUは、より豊かな社会を目指すため、「循環型社会の実現」「循環型社会の実現に向けた文化醸成・教育」「地域活性化」「安心・安全・公正な取引環境の整備」「コンプライアンス・リスクマネジメントの強化」の5つのテーマに取り組んでいます。

COCONAUのサービスについて

COCONAUは、日本のオーガニック農業・オーガニック農家の全国区組合である、医食同源はこぶね組合の、組合サポーターの独自経済圏です。
組合サポーターとCOCONAU会員同士が、日本の種と自然を守ることと、地域での助けあい活動などを基軸に、オーガニック農業とオーガニック食料を各地でリアルなコミュニティーを作ることも含めて、インターネットの中だけでなく、現実社会でも広めています。
COCONAUは、日本全国のリアルなコミュニティーの人々がコミュニケーションに使用するための、連絡や掲示板、コミュニケーションツールの役割も持っています。
COCONAUは、自然保護と種、オーガニック農業、日本の大地をオーガニックに変えていくリアルな社会活動を推進しながら、持続可能な社会づくりに貢献します。
COCONAUでは、組合サポーター、COCONAUのフリー会員が互いにもったいない精神を復活させ、より豊かな社会を実現することに寄与します。
はこぶね組合サポーター同士、COCONAUの会員同士の間では、互いに互いを助け合うために、COCONAUの組合独自のショッピングシステムの中で、互いに支え合い、助け合う社会の実現を目指しています。

取扱い商品について

はこぶね組合が仕入れた商品や、はこぶね組合が主催・共催するセミナー・WEB講座、代表の坂の上が行うセミナー・イベント・動画配信サービスをcoconau.comで無償もしくは有償にて販売します。
フリー会員・組合サポーター様は銀行振り込みもしくはクレジットカードにて商品を購入します。
取引はすべてCOCONAU事務局を介し責任の所在ははこぶね組合にあります。

安心の売買システム

はこぶね組合は購入者の取引の安全性を保護しています。
また購入者と出品者とも互いに評価するレビューシステムによって、取引をする前に相手方の過去の取引評価を確認することができ、安心して取引を行うことができます。
さらに、お客さまからの問い合わせ対応やサービスの監視を行うため、カスタマーサービスを整備しています。 

違反取引の監視の企業努力を実施

COCONAUは、ショッピングサイト運営の機能を含めて、COCONAUのフリー会員と組合サポーターなど会員に交流する場所をお貸ししております。
COCONAUは、盗品、違法商品、違法サービスなどの取引が行われないように、最善を尽くして違法な取引が無いかをチェックします。
もし疑わしい取引を発見した場合には、取引者に忠告を発したり、警告します。それでも改善されない場合によれば、取引を強制停止するなどの努力をします。